Para poder realizar un cambio, siempre debes contar con la boleta y tienes un plazo de 30 días corridos.
Compras Online: En el caso de las compras online, esos 30 días comienzan a correr desde que recibiste el producto, no desde la compra.
Compras Presenciales: Los cambios se pueden realizar en cualquiera de las 35 tiendas a lo largo del país. En ambos casos el producto debe venir en buen estado, sin uso, con el embalaje original y la boleta en el interior.