Tipos de envío

Vigencia:
Desde las 12:00 horas del 28 de mayo de 2026 hasta las 23:59 horas del 07 de junio de 2026.
Gotta se reserva el derecho de finalizar la promoción antes de la fecha establecida.

Detalle de la promoción: 

Por compras realizadas exclusivamente en www.gotta.cl con despacho a domicilio:

• Por compras sobre $40.000:
  Envío gratis a las regiones de: Valparaíso, Región Metropolitana de Santiago, Atacama, Coquimbo, O’Higgins, Maule, Biobío, La Araucanía, Los Lagos, Los Ríos y Ñuble.
  

Regiones excluidas en esta promoción: Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo, Magallanes y de la Antártica Chilena.

 No aplica para Chile insular.

Tipos de despacho que no aplican

El envío gratis no está disponible para las siguientes modalidades:

• Despacho Express
• Despacho "Llega Mañana"
• Puntos de Retiro

Condiciones generales

• Aplica solo para despachos a domicilio, dentro del territorio continental de Chile y donde Gotta.cl tenga cobertura.
• El beneficio está sujeto a disponibilidad logística y podría verse afectado por causas de fuerza mayor.

Despacho a Domicilio "Standard 👠"

Región Metropolitana
El plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles. Para comunas periféricas
como Lampa, Colina, Paine, Buin, Peñaflor, Talagante, Curacaví, Isla de Maipo, Melipilla y San Pedro, este plazo podría extenderse.

Regiones
El plazo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles. Para zonas del extremo
norte o extremo sur del país, los tiempos de despacho podrían extenderse según distancia. 

Despacho a domicilio "Express⚡"

• Si estás dentro de la zona de cobertura, tu pedido llegará en un máximo de 3 horas.
• Compras realizadas antes de las 15:00 hrs se entregan el mismo día.
• Compras hechas después de las 15:00 hrs se entregan la mañana del día hábil siguiente.
  (Ejemplo: si compras un viernes después de las 15:00 hrs, recibirás el lunes)
• Disponible solo en Región Metropolitana, Viña del Mar y Concepción.

Despacho a domicilio "Llega Hoy⚡"

• Compras realizadas hasta las 12:00 hrs: entrega el mismo día.
• Compras realizadas después de las 12:00 hrs: entrega el día hábil siguiente.
• Si compras un viernes después de las 12:00 hrs, o durante sábado o domingo, la entrega se realizará el lunes hábil siguiente.
• Válido solo para compras en nuestro sitio web oficial: www.gotta.cl.
• Cobertura exclusiva en Región Metropolitana. aquí
  el listado de comunas con cobertura

La modalidad "Llega Hoy ⚡" tiene un costo de despacho independiente y no aplica para el beneficio de "Despacho Gratis" por compras sobre $40.000.

• En eventos especiales (Cyber Monday, Cyber Day, Black Friday, Navidad, entre otros), los plazos pueden extenderse.

Retiro tienda "Standard 🛍️"

El plazo de entrega es de 5 a 12 días hábiles desde la compra. Te notificaremos por correo cuando el pedido esté listo para retiro.

Solo puede retirar el pedido el titular de la compra o una persona autorizada con poder simple y fotocopia de la cédula de
identidad.

Retiro tienda "Express⚡"

Puedes retirar tu compra en solo 60 minutos en las siguientes tiendas:

• Tienda Estado
• Tienda Manquehue
• Tienda Viña Norte
• Tienda Concepción Centro
• Tienda Maipú

Importante: El servicio de envío express y retiro express en tienda aplica solo para productos con stock disponible en las tiendas mencionadas.

Recordatorio: Te pedimos revisar la cantidad de productos al retirar su pedido en tienda. Una vez validada la entrega, no será posible gestionar reclamos por faltantes